Folio
サポート

「Folio:植物記録」は、 植物と過ごした時間を写真で残していくためのアプリです。

お問い合わせ

アプリに関するご質問、不具合報告、ご意見などは、 以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

メールアドレス:
hypha.mania@gmail.com

お問い合わせ時に記載いただきたい内容

料金について

Q. 無料でどこまで使えますか?

A. 植物を5株まで登録でき、記録・振り返り・画像の書き出しはすべて無料でお使いいただけます。 アーカイブした植物は5株に数えません。

Q. Folio Proでできることは?

A. 次の3つです。

月額プランと年額プランがあり、いずれもApp Storeを通じたお支払いになります。

Q. 解約したいときは?

A. iOSの「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。 解約後も、購入期間が終わるまではProの機能をお使いいただけます。

Q. 機種変更をしたら、購入は引き継げますか?

A. 同じApple Accountであれば、アプリの「設定」→「購入を復元」で引き継げます。 ただし植物のデータそのものは引き継がれません(下記をご覧ください)。

データについて

Q. 登録した植物情報はどこに保存されますか?

A. 登録した植物情報や写真は、 現在ご利用の端末内に保存されます。開発者がこれを見ることはできません。

Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか?

A. アプリ削除時には端末内に保存されたデータも削除されます。 元に戻すことはできません。 機種変更やアプリの入れ直しの前には、 アプリの「設定」→「バックアップを作成」(Folio Proの機能)で ファイルを書き出して保管してください。

Q. 書き出した画像はどこに保存されますか?

A. 書き出した画像は共有シートから、写真アプリへの保存や他のアプリへの送信ができます。 どこに送るかはお客様が選択します。

プライバシーポリシー

ユーザー情報の取り扱いについては、 以下をご確認ください。

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対応について

お問い合わせ内容を確認後、 可能な限り速やかに対応いたします。